Shipping policy
Política de Envíos de Ayélo (ES)
A continuación encontrarás los plazos estimados de entrega para todos los envíos de Ayélo:
Una vez realizado tu pedido, por favor permite entre 1 y 3 días hábiles para el procesamiento.
La mayoría de los pedidos realizados durante la semana se procesan en un solo día, pero los pedidos realizados los viernes por la noche o durante el fin de semana pueden tardar un poco más.
Después del procesamiento, tu pedido será enviado con un plazo de entrega promedio de 8 a 12 días hábiles.
Queremos que tu experiencia de compra y entrega sea lo más fluida y agradable posible. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Así es como gestionamos tu pedido desde el checkout hasta la entrega:
Realizar un Pedido
Comprar en Ayélo es muy sencillo:
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Entra en la página del producto que te interesa.
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Haz clic en el botón negro “Añadir al carrito” después de seleccionar la talla y variante adecuada.
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Cuando estés listo, haz clic en “Finalizar pedido”.
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Rellena tus datos de envío y contacto en la página de información y haz clic en “Continuar con el envío”.
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Verifica tu dirección en la página de envío. El envío es siempre gratuito.
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Haz clic en “Continuar con el pago” para elegir tu método de pago. Todas las transacciones en nuestro sitio están cifradas con SSL para garantizar una experiencia de pago segura.
Puedes pagar con tarjetas de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa), transferencia bancaria, EPS o métodos de pago directo.
Haz clic en “Completar pedido” y sigue las instrucciones del pago.
Si tienes algún problema, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte:
📧 Support@ayelowear.com
Costes de Envío
Cubrimos todos los gastos de envío — completamente gratis.
No hay un importe mínimo de compra.
Proceso de Envío
Una vez que encuentres tu look ideal o ese accesorio imprescindible, haremos todo lo posible para procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible.
Para mantener precios justos, agrupamos los envíos y despachamos los paquetes por lotes una vez alcanzado un volumen mínimo.
Este enfoque nos ayuda a reducir costes y a minimizar nuestro impacto medioambiental.
Si tu pedido es urgente y deseas que se envíe de inmediato, no dudes en escribirnos por email — nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte con la mejor solución posible.
Ayélo Shipping Policy EN
Below is the estimated delivery timeline for all Ayélo shipments:
- Once your order is placed, please allow 1–3 business days for processing.
Most orders placed during the week are processed within 1 day, but orders placed on Friday evenings or weekends may take slightly longer. - After processing, your order is shipped, with an average delivery time of 8–12 business days.
We aim to make your ordering and delivery experience as smooth and customer-friendly as possible. If you have any questions or concerns, feel free to reach out to our customer service team. Here’s how your order is handled from checkout to delivery:
Placing an Order
Ordering from Ayélo is easy:
- Go to the product page of your choice.
- Click the black “Add to Cart” button once you’ve selected the right size and variant.
- When you’re ready, proceed to checkout by clicking “Proceed to Checkout.”
- Fill in your address and contact details on the information page and click “Continue to Shipping.”
- Double-check your address on the shipping page, and note that shipping is always free.
- Click “Continue to Payment” to choose your payment method. All transactions on our site are SSL-encrypted for a secure checkout experience.
You can pay using major credit cards (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa), bank transfer, EPS, or direct payment options.
Click “Complete Order” and follow the payment instructions provided.
If you run into any issues, our support team is here to help.
Support@ayelowear.com
Shipping Costs
We cover all shipping costs—completely free of charge.
There is no minimum order amount required.
Shipping Process
Once you’ve found your perfect look or must-have accessory, we do our best to process and ship your order as quickly as possible.
To maintain fair pricing, we consolidate shipments and send out packages in batches once we reach a minimum volume.
This approach helps us keep costs down and reduce our environmental impact.
If your order is urgent and you’d like it shipped immediately, feel free to email us—our service team will be happy to assist you with the best possible solution.
